服务支持

SERVICE SUPPORT

售后服务

技术支持和售后服务体系  
 

全国17个省市设有分公司、办事处或服务商

公司总部设有24小时服务的客户服务中心

服务中心依照ISO的要求建立了完善的组织结构和售后服务流程

服务中心的主要职责  
 

提供7×24小时的热线电话技术支持

进行定期的用户回访和巡检;

及时的故障产品维修;

备品备件管理;

产品问题得到快速改进;

提供用户培训和工程技术培训。

服务中心架构  
 

服务商提供第一级的技术支持

北京平和总部服务中心提供第二级技术支持

研发中心提供第三级技术支持

客户服务中心400-711-6763

24小时服务电话请拨打13370155989

故障响应和处理方案  
 

为客户提供每周七天,

每天二十四小时的服务。

客服热线400-711-6763

24小时服务电话请拨打1337015598

技术服务热线010-58773561

向当地北京平和办事处/服务机构申报

linsen@